第八章 需求分析

 8.1 软件需求

   1. 获取和引导需求（Elicitation）

   2. 分析和定义需求（Analysis&Specification）

   3. 验证需求（Validation）

   4. 在软件产品的生命周期中管理需求（Management）

   对软件需求的划分：

    1. 对产品功能性的需求

    2. 对产品开发过程的需求

    3. 非功能性需求

    4. 综合需求

 8.2 软件产品的利益相关者

       1.用户

　　2.顾客

　　3.市场分析师

　　4.监管机构：

　　5.软件工程师

 8.3 获取用户需求——用户调查

　　1. 焦点小组（Focus Group）

　　2. 深入面谈（In-depthInterview）

　　3. 卡片分类（Card Sorting）

　　4. 用户调查问卷（User Survey）

　　5. 用户日志研究（User Diary Study）

　　6. 人类学调查（Ethnographic Study）

　　7. 眼动跟踪研究（Eye Tracking）

　　8. 快速原型调研（Quick Prototype）

　　9. A/B测试（A/B Testing）

 8.4 竞争性需求分析的框架

　　1. N（Need，需求）

　　2. A（Approach，做法）

　　3. B（Benefit，好处）

　　4. C（Competition，竞争）

　　5. D（Delivery，推广）

 8.5分而治之（Work Breakdown Structure）

      做好WBS的几个要点

         1.保证所有子节点覆盖了全部父节点包含的内容。

         2.保证各个子节点不要相互覆盖。

         3.叶子节点要保证足够小，能在一个里程碑中完成。

         4.从结果出发构建WBS，而不是从团队的活动出发。